Unternehmen: Dinweys
Website: pommes-frites-pro.com
Datum des Inkrafttretens: September 20, 2025
1. Allgemeine Grundsätze
Diese Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen ("Bestimmungen") gelten ausschließlich für Business-to-Business (B2B) Exportgeschäfte die von Dinweys durchgeführt werden.
Wir tätigen keine Einzelhandelsverkäufe an Verbraucher. Alle Verkäufe unterliegen den Bestimmungen der unterzeichneter Kaufvertrag und diese Bedingungen.
2. Auftragsbestätigung und Endgültigkeit
- Alle Bestellungen werden verbindlich, sobald ein Kaufvertrag und/oder Proforma-Rechnung ausgestellt und von beiden Parteien bestätigt wird.
- Die Produkte werden in strikter Übereinstimmung mit den vertraglich vereinbarten Spezifikationen hergestellt, verpackt und versandt.
- Sobald die Waren versandt sind, können Bestellungen nicht mehr einseitig storniert werden.
3. Inspektions- und Reklamationsverfahren
- Der Käufer muss die Waren bei Ankunft im Bestimmungshafen überprüfen.
- Jeder Anspruch auf Qualitätsabweichung, Mengenmangel oder Verpackungsschäden müssen schriftlich eingereicht werden innerhalb 7 Kalendertage des Wareneingangs.
- Die Behauptung muss Belege enthalten, wie z. B.:
- Offizielle Inspektionsberichte,
- Fotografische oder Video-Beweise,
- Kopie des Konnossements und der Packliste.
- Das Versäumnis, Dinweys innerhalb der oben genannten Frist zu benachrichtigen, stellt Abnahme der Waren.
4. Rücksendungen und Erstattungen
- Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn Dinweys folgende Angaben gemacht hat schriftliche Ermächtigung nach Prüfung der Forderung des Käufers.
- Zurückgegebene Waren müssen sein:
- In ihrer Originalverpackung,
- Unbenutzt und nicht kontaminiert,
- Der Transport erfolgt unter den gleichen Bedingungen wie der Versand.
- Wird der Forderung stattgegeben, kann Dinweys nach eigenem Ermessen:
- Ersetzen Sie die mangelhaften Waren,
- eine teilweise oder vollständige Erstattung des Rechnungsbetrags,
- Bieten Sie eine Gutschrift für zukünftige Bestellungen an.
- Rückerstattungen werden gegebenenfalls über die ursprünglich im Vertrag verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
5. Ausschlüsse
Rückerstattungen oder Rücksendungen werden in folgenden Fällen nicht akzeptiert:
- Der Käufer hat die Waren falsch behandelt, unsachgemäß gelagert oder weiterverkauft;
- Verzögerungen bei der örtlichen Zollabfertigung oder behördliche Beschränkungen verhindern eine rechtzeitige Lieferung;
- Es treten Ereignisse höherer Gewalt auf (siehe Kaufvertragsbedingungen).
6. Geltender Vertrag
- Diese Politik steht in Verbindung mit der Kaufvertrag zwischen Dinweys und dem Käufer unterzeichnet.
- Im Falle eines Konflikts ist die Der Kaufvertrag hat Vorrang..
7. Schlichtung und Streitbeilegung
- Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rückerstattungen, Rücksendungen oder Ansprüchen sind zunächst zu klären durch einvernehmliche Verhandlung.
- Wenn nicht innerhalb von 30 Tagewird der Streitfall an folgende Stelle verwiesen Schiedsgerichtsbarkeit in Übereinstimmung mit den Regeln der Internationale chinesische Schiedskommission für Wirtschaft und Handel (CIETAC)sofern im Kaufvertrag nicht anders angegeben.
- Der Schiedsspruch ist endgültig und für beide Parteien verbindlich.
8. Änderungsanträge
Dinweys behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf frenchfriespro.com veröffentlicht und gilt für alle zukünftigen Verträge.