Página web: frenchfriespro.com
Fecha de entrada en vigor: 20 de septiembre de 2025
Empresa: Dinweys (“nosotros”, “nuestro” o “nos”)
1. Ámbito de aplicación
Los presentes Documentos Legales (“Documentos”) se aplican a todos los transacciones entre empresas (B2B) realizadas a través de frenchfriespro.com o relacionadas con ella.
Suministramos productos exclusivamente para venta al por mayor y exportación y hacer no prestar servicios de venta al por menor en línea a los consumidores individuales.
2. Sólo clientes comerciales
- El Sitio Web y los servicios relacionados están destinados a ser utilizados por empresas, distribuidores, importadores y otras entidades comerciales.
- Al realizar una consulta o suscribir un contrato, usted confirma que actúa de forma capacidad empresarial, no como consumidor privado.
3. Presupuestos y pedidos
- Todas las citas son no vinculante hasta que se confirme por escrito.
- Un pedido vinculante sólo se establece después de que ambas partes firmen o emitan una confirmación por escrito (por ejemplo, Orden de Compra + Factura Proforma).
- Dinweys se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido sin obligación de justificación.
4. Precios y pagos
- Precios FOB puerto de embarque, salvo que se especifique lo contrario en el contrato.
- Las condiciones de pago se especificarán en el Factura proforma o Contrato de venta.
- Los clientes son responsables de todos los derechos, impuestos y normas de importación en el país de destino.
5. 5. Envío y entrega
- Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados a menos que se acuerde explícitamente por escrito.
- El riesgo se transfiere al comprador una vez que la mercancía se entrega al transportista en el puerto de embarque.
- El comprador es responsable de despacho de aduanas y conformidad de las importaciones.
6. Calidad, inspección y reclamaciones
- Los productos se suministran conforme a lo acordado Pliego de condiciones del contrato de venta.
- El comprador debe inspeccionar las mercancías a su recepción y notificar a Dinweys en un plazo de 7 días naturales de cualquier reclamación por:
- Discrepancias de calidad
- Escasez de cantidades
- Daños en el embalaje
- Las reclamaciones deben incluir pruebas que las respalden:
- Informes de inspección
- Fotos o vídeos
- Copia del conocimiento de embarque y de la lista de empaque
- La falta de notificación en el plazo establecido constituye la aceptación de la mercancía.
7. Reembolsos y devoluciones
- Se aceptan devoluciones sólo con autorización escrita de Dinweys.
- Los productos devueltos deben ser:
- En su embalaje original
- Sin usar y sin contaminar
- Transportados en las mismas condiciones de envío
- Si se valida una reclamación, Dinweys podrá:
- Sustituye la mercancía,
- Emitir un reembolso parcial o total, o
- Ofrezca una nota de crédito para futuros pedidos
- Los reembolsos, si procede, se tramitan a través del método de pago original.
- Los reembolsos/devoluciones son no aceptado por mercancías mal manipuladas, retrasos aduaneros o casos de fuerza mayor.
8. Limitación de responsabilidad
- Dinweys no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o la interrupción de la actividad empresarial.
- La responsabilidad se limita estrictamente a sustitución de la mercancía o reembolso del importe facturado, a nuestra discreción.
9. Fuerza mayor
- Dinweys no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a su control razonable:
- Catástrofes naturales, huelgas, interrupciones del transporte, pandemias, restricciones gubernamentales.
10. Propiedad intelectual
- Todas las marcas comerciales, descripciones de productos, imágenes y contenidos de frenchfriespro.com son Propiedad intelectual de Dinweys.
- No pueden copiarse, utilizarse ni reproducirse sin autorización previa por escrito.
11. Contrato rector
- Estos Documentos funcionan en relación con el Contrato de venta.
- En caso de conflicto, el El contrato de venta prevalecerá.
12. Arbitraje y resolución de litigios
- Los litigios deben resolverse en primer lugar mediante negociación amistosa.
- Si no se resuelven en un plazo de 30 días, los litigios se someterán a arbitraje:
- Por defecto: Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China (CIETAC)
- El laudo arbitral es definitivo y vinculante.
13. Enmiendas
- Dinweys se reserva el derecho a modificar estos Documentos en cualquier momento.
- Las versiones actualizadas se publicarán en frenchfriespro.com y se aplicarán a todos los contratos futuros.