{"id":16,"date":"2025-09-20T03:23:27","date_gmt":"2025-09-20T03:23:27","guid":{"rendered":"https:\/\/frenchfriespro.com\/?page_id=16"},"modified":"2025-09-20T03:23:29","modified_gmt":"2025-09-20T03:23:29","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empresa:<\/strong> Dinweys<br><strong>Site:<\/strong> <a href=\"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/\">frenchfriespro.com<\/a><br><strong>Data de vig\u00eancia:<\/strong> 20 de setembro de 2025<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Princ\u00edpios gerais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es (\"Pol\u00edtica\") aplica-se exclusivamente a <strong>transa\u00e7\u00f5es de exporta\u00e7\u00e3o business-to-business (B2B)<\/strong> realizado pela Dinweys.<br>N\u00e3o nos envolvemos em vendas de varejo ao consumidor. Todas as vendas s\u00e3o regidas pelo <strong>Contrato de venda assinado<\/strong> e estes Termos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Confirma\u00e7\u00e3o e finaliza\u00e7\u00e3o do pedido<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos os pedidos se tornam vinculativos quando um <strong>Contrato de vendas<\/strong> e\/ou <strong>Fatura proforma<\/strong> \u00e9 emitido e confirmado por ambas as partes.<\/li>\n\n\n\n<li>Os produtos s\u00e3o fabricados, embalados e enviados estritamente de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es acordadas no contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>Depois que as mercadorias s\u00e3o enviadas, os pedidos n\u00e3o podem ser cancelados unilateralmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Procedimento de inspe\u00e7\u00e3o e reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O comprador deve inspecionar as mercadorias na chegada ao porto de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer reivindica\u00e7\u00e3o de <strong>discrep\u00e2ncia de qualidade, falta de quantidade ou danos \u00e0 embalagem<\/strong> devem ser enviadas por escrito dentro de <strong>7 dias corridos<\/strong> de recebimento de mercadorias.<\/li>\n\n\n\n<li>A alega\u00e7\u00e3o deve incluir evid\u00eancias de apoio, como:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relat\u00f3rios oficiais de inspe\u00e7\u00e3o,<\/li>\n\n\n\n<li>Provas fotogr\u00e1ficas ou de v\u00eddeo,<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3pia do conhecimento de embarque e da lista de embalagem.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>O fato de n\u00e3o notificar a Dinweys dentro do per\u00edodo acima constitui <strong>aceita\u00e7\u00e3o das mercadorias<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As devolu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o aceitas somente se a Dinweys tiver fornecido <strong>autoriza\u00e7\u00e3o por escrito<\/strong> ap\u00f3s a an\u00e1lise da reivindica\u00e7\u00e3o do comprador.<\/li>\n\n\n\n<li>As mercadorias devolvidas devem ser:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em sua embalagem original,<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o utilizado e n\u00e3o contaminado,<\/li>\n\n\n\n<li>Transportado nas mesmas condi\u00e7\u00f5es da remessa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Se a reivindica\u00e7\u00e3o for validada, a Dinweys poder\u00e1, a seu crit\u00e9rio:\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Substitua os produtos com defeito,<\/li>\n\n\n\n<li>Emitir um reembolso parcial ou total do valor faturado,<\/li>\n\n\n\n<li>Ofere\u00e7a uma nota de cr\u00e9dito para futuros pedidos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Os reembolsos, se aplic\u00e1veis, ser\u00e3o processados por meio do m\u00e9todo de pagamento original usado no contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Exclus\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reembolsos ou devolu\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o aceitos nos casos em que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O comprador manuseou mal, armazenou de forma inadequada ou revendeu os produtos;<\/li>\n\n\n\n<li>Atrasos na libera\u00e7\u00e3o alfandeg\u00e1ria local ou restri\u00e7\u00f5es governamentais impedem a entrega no prazo;<\/li>\n\n\n\n<li>Ocorrem eventos de for\u00e7a maior (consulte os termos do Contrato de Vendas).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Contrato de governo<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esta pol\u00edtica funciona em conjunto com a <strong>Contrato de vendas<\/strong> assinado entre a Dinweys e o comprador.<\/li>\n\n\n\n<li>Em caso de conflito, o <strong>O Contrato de Vendas prevalecer\u00e1<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Arbitragem e resolu\u00e7\u00e3o de disputas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualquer disputa decorrente de reembolsos, devolu\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es dever\u00e1 ser resolvida primeiramente por meio de <strong>negocia\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se n\u00e3o for resolvido dentro de <strong>30 dias<\/strong>a disputa dever\u00e1 ser encaminhada para <strong>arbitragem<\/strong> de acordo com as regras do <strong>Comiss\u00e3o Internacional de Arbitragem Econ\u00f4mica e Comercial da China (CIETAC)<\/strong>a menos que especificado de outra forma no Contrato de Vendas.<\/li>\n\n\n\n<li>A senten\u00e7a arbitral ser\u00e1 final e vinculante para ambas as partes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Emendas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Dinweys se reserva o direito de atualizar esta Pol\u00edtica a qualquer momento. A vers\u00e3o mais atual ser\u00e1 publicada no site frenchfriespro.com e se aplicar\u00e1 a todos os contratos futuros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Company: DinweysWebsite: frenchfriespro.comEffective Date: September 20, 2025 1. General Principles This Refund and Returns Policy (\u201cPolicy\u201d) applies exclusively to business-to-business (B2B) export transactions carried out by Dinweys.We do not engage in consumer retail sales. All sales are governed by the signed Sales Contract and these Terms. 2. Order Confirmation and Finality 3. Inspection and Claims &#8230; <a title=\"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/refund_returns\/\" aria-label=\"Read more about Refund and Returns Policy\">Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137,"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}