{"id":16,"date":"2025-09-20T03:23:27","date_gmt":"2025-09-20T03:23:27","guid":{"rendered":"https:\/\/frenchfriespro.com\/?page_id=16"},"modified":"2025-09-20T03:23:29","modified_gmt":"2025-09-20T03:23:29","slug":"devoluciones_devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/devoluciones_devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empresa:<\/strong> Dinweys<br><strong>P\u00e1gina web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/\">frenchfriespro.com<\/a><br><strong>Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 20 de septiembre de 2025<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. 1. Principios generales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos (\u201cPol\u00edtica\u201d) se aplica exclusivamente a <strong>transacciones de exportaci\u00f3n entre empresas (B2B)<\/strong> realizado por Dinweys.<br>No realizamos ventas al por menor al consumidor. Todas las ventas se rigen por la <strong>Contrato de venta firmado<\/strong> y las presentes Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Confirmaci\u00f3n de la orden y firmeza<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los pedidos ser\u00e1n vinculantes una vez <strong>Contrato de venta<\/strong> y\/o <strong>Factura proforma<\/strong> es emitido y confirmado por ambas partes.<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos se fabrican, embalan y env\u00edan estrictamente de acuerdo con las especificaciones acordadas en el contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez enviada la mercanc\u00eda, los pedidos no pueden anularse unilateralmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Procedimiento de inspecci\u00f3n y reclamaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El comprador debe inspeccionar la mercanc\u00eda a su llegada al puerto de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier reclamaci\u00f3n de <strong>discrepancia de calidad, escasez de cantidad o da\u00f1os en el embalaje<\/strong> deber\u00e1 presentarse por escrito en el plazo de <strong>7 d\u00edas naturales<\/strong> de recepci\u00f3n de mercanc\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>La reclamaci\u00f3n debe incluir pruebas que la respalden, como por ejemplo\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informes oficiales de inspecci\u00f3n,<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebas fotogr\u00e1ficas o de v\u00eddeo,<\/li>\n\n\n\n<li>Copia del conocimiento de embarque y de la lista de empaquetado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>La falta de notificaci\u00f3n a Dinweys en el plazo mencionado constituye <strong>aceptaci\u00f3n de la mercanc\u00eda<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. 4. Devoluciones y reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00f3lo se aceptan devoluciones si Dinweys ha proporcionado <strong>autorizaci\u00f3n por escrito<\/strong> tras la revisi\u00f3n de la reclamaci\u00f3n del comprador.<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos devueltos deben ser:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En su embalaje original,<\/li>\n\n\n\n<li>Sin usar y sin contaminar,<\/li>\n\n\n\n<li>Transportado en las mismas condiciones que el env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Si se valida la reclamaci\u00f3n, Dinweys podr\u00e1, a su discreci\u00f3n:\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sustituya la mercanc\u00eda defectuosa,<\/li>\n\n\n\n<li>Emitir un reembolso parcial o total del importe facturado,<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrezca una nota de cr\u00e9dito para futuros pedidos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Los reembolsos, si procede, se tramitar\u00e1n a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original utilizado en el contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Exclusiones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se aceptar\u00e1n reembolsos ni devoluciones en los casos en que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El comprador ha manipulado o almacenado incorrectamente la mercanc\u00eda, o la ha revendido;<\/li>\n\n\n\n<li>Los retrasos en el despacho de aduanas locales o las restricciones gubernamentales impiden la entrega a tiempo;<\/li>\n\n\n\n<li>Se producen casos de fuerza mayor (v\u00e9anse las condiciones del Contrato de Venta).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Contrato rector<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esta pol\u00edtica se aplica conjuntamente con la <strong>Contrato de venta<\/strong> firmado entre Dinweys y el comprador.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de conflicto, el <strong>El contrato de venta prevalecer\u00e1<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Arbitraje y resoluci\u00f3n de litigios<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cualquier litigio derivado de reembolsos, devoluciones o reclamaciones se resolver\u00e1 en primer lugar a trav\u00e9s de <strong>negociaci\u00f3n amistosa<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si no se resuelve en <strong>30 d\u00edas<\/strong>, el litigio se remitir\u00e1 a <strong>arbitraje<\/strong> de conformidad con las normas del <strong>Comisi\u00f3n de Arbitraje Econ\u00f3mico y Comercial Internacional de China (CIETAC)<\/strong>, salvo que se especifique lo contrario en el Contrato de Venta.<\/li>\n\n\n\n<li>El laudo arbitral ser\u00e1 definitivo y vinculante para ambas partes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Enmiendas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dinweys se reserva el derecho de actualizar esta Pol\u00edtica en cualquier momento. La versi\u00f3n m\u00e1s actualizada se publicar\u00e1 en frenchfriespro.com y se aplicar\u00e1 a todos los contratos futuros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Company: DinweysWebsite: frenchfriespro.comEffective Date: September 20, 2025 1. General Principles This Refund and Returns Policy (\u201cPolicy\u201d) applies exclusively to business-to-business (B2B) export transactions carried out by Dinweys.We do not engage in consumer retail sales. All sales are governed by the signed Sales Contract and these Terms. 2. Order Confirmation and Finality 3. Inspection and Claims &#8230; <a title=\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/devoluciones_devolucion\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137,"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frenchfriespro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}